Често задавани въпроси
Защо не мога да задам още един въпрос?
Безплатният съвет се възстановява 24 часа след предишния успешно получен съвет. Plus има едновременно лимит 150 за абонаментния период и 10 за календарен ден в София. Приложението показва оставащите въпроси и следващото време за достъп.
Какво да направя при неуспешна покупка?
Провери дали имаш активен абонамент в Apple. Ако плащането е завършило, използвай „Възстанови покупките“ и не купувай повторно заради техническа грешка. При продължаващ проблем изпрати целия текст на грешката, версията на приложението и iOS. Не изпращай данни на карта, пароли или код за профила.
Нужен ли е код преди покупка?
Не. „Продължи с Plus“ отваря потвърждението на Apple. Незадължителният код се създава по желание в Настройки и помага да прехвърлиш същия профил на друг телефон.
Как да отменя Plus?
Отвори абонаментите в Apple и избери приложението. Изтриването на профила или приложението не отменя абонамента.
Как да изтрия данните си?
От Настройки можеш да изтриеш всички разговори или „Изтрий профила и данните“. Пълното изтриване премахва профила и свързаните анонимни сесии от активната база. За заявка без достъп до устройството пиши на zackfrea@gmail.com; може да е нужно безопасно потвърждение на профила.
Как да спра изпращането към AI?
Избери „Оттегли съгласието за AI“ в Настройки. Това спира новите AI заявки. Можеш да разглеждаш приложението без AI или отделно да изтриеш историята.
Преди да изпратиш имейл
Опиши накратко проблема, версията на приложението и текста на грешката. При снимка скрий личните данни. Не изпращай кодове за възстановяване или подписани покупки.